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Teillieferungen

Wir liefern aus mehreren Lagern, wenn Sie mehr als einen Artikel bestellen. Es kann vorkommen, dass ein Teil der Bestellung mit einer Verzögerung von maximal 3 Werktagen geliefert wird. In diesem Fall tragen wir die zusätzlichen Versandkosten.

 

Tauschen

 

Was Sie über unseren Webshop kaufen, kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Vorlage der ursprünglichen Kaufrechnung in einem unserer Shops kostenlos umgetauscht werden. Wenn Sie möchten, können Sie den Austausch auch über unseren Webshop vereinbaren. In diesem Fall müssen Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zusammen mit der ursprünglichen Kaufrechnung auf eigene Kosten zurücksenden. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sowie mit den originalen Hangtags und Etiketten sein. Wenn Sie uns die Größe und Farbe des Artikels mitteilen, mit dem Sie den Artikel ersetzen möchten, senden wir Ihnen den neuen Artikel kostenlos zu.

 

Zurück Lieferung

 

Da es nicht möglich ist, die Artikel vor dem Kauf zu prüfen oder anzuprobieren, können Artikel, die über unseren Webshop gekauft wurden, zurückgegeben werden.

In diesem Fall müssen Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zusammen mit der ursprünglichen Kaufrechnung auf Ihre Kosten zurückschicken. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sowie mit den originalen Hangtags und Etiketten sein.

Vergessen Sie nicht, alle Details des Kontos anzugeben, auf das die Kaufsumme überwiesen werden muss. Wir sorgen dann dafür, dass das Geld innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet wird.

Bitte beachten Sie, dass wir den Kaufpreis und die Frachtkosten erstatten, wenn Sie die vollständige Bestellung zurücksenden. Die Frachtkosten werden nur erstattet, wenn Ihre Bestellung weniger als 99 € beträgt. Ab 99 € ist der Versand bei zumo immer kostenlos. Dies gilt nicht für Rücksendungen per Post. Die Rücksendung von Artikeln per Post erfolgt immer auf eigene Kosten. Die Rücksendung der Artikel an uns ist mit jedem Paketversender der Welt möglich.

Achtung: In unseren Geschäften geben wir kein Geld zurück, es kann nur ein Gutschein eingelöst werden, der für zukünftige Einkäufe verwendet werden kann.

Die Rücksendung von Weborder-Artikeln in unseren Geschäften für eine Geldrückerstattung ist möglich. Der Shop-Manager informiert die Zentrale, welche Artikel zurückgelassen werden. Das Geld wird dann innerhalb von 1 - 2 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen.

Rücksendungen während des zusätzlichen Abrechnungszeitraums für Registrierkassen, die den Bestellbetrag unter den für die Inanspruchnahme der angegebenen Rabatte erforderlichen Betrag bringen, werden mit den zurückgegebenen Produkten abgerechnet.

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, werden wir es ohne Kosten für das richtige Produkt ändern. Frachtkosten werden auf unserem Konto belastet. In diesem Fall müssen Sie uns innerhalb von 2 Tagen unter [email protected] kontaktieren. Wir versuchen  dann innerhalb von 1 bis 2 Werktagen auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Bei Beschwerden, die nicht mit einem Produkt zusammenhängen, kann auch eine E-Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse gesendet werden.

Wenn Sie mit der Lösung nicht einverstanden sind oder nicht gemeinsam ausarbeiten können, können Sie Ihre Beschwerde über die Europäische OS-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) beim Disputes Committee einreichen.

Für alle Fragen zu Bestellung und Lieferung wenden Sie sich bitte an [email protected] oder rufen Sie uns unter (+31) (0) 78-8902728 an

 

 

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