Verzenden & Retourneren
Wij rekenen geen verzendkosten voor orders boven de € 50,-. Orders onder de €50,- brengen wij € 4,95 voor in rekening.
Ophalen, ruilen en terugbrengen in onze stores is altijd gratis.
Het pakket wordt door de door jouw gekozen bezorgdienst geleverd op het aangegeven adres of afhaalpunt.
Kies je voor Budbee als bezorgdienst dan kun je met de Budbee app de verzending aanpassen wanneer je wilt.
Natuurlijk is het altijd mogelijk (en bovendien gratis) om je bestelde Zumo items in één van onze stores op te halen, kies hiervoor bij de verzendmethodes in het afrekenproces de store waar je de order op wilt halen.
Zodra je Zumo items klaar liggen in je store van keuze ontvang je van ons een bericht dat ze opgehaald kunnen worden. Natuurlijk staat de koffie voor je klaar :)
je bestelling volledig betaald is ontvang je binnen 20 minuten een orderbevestiging in je mailbox..
Op deze orderbevestiging staat een overzicht van jouw bestelling. Heb je met afterpay betaald kan de orderbevestiging wat langer op zich wachten ivm de credit check die afterpay altijd uitvoert
Als je je bestelling voor 16:00 uur plaatst, wordt deze bijna altijd dezelfde dag verwerkt én verzonden.
Binnen 2 à 3 werkdagen wordt het pakket dan door de vervoerder van jouw keuze op het aangegeven adres of ophaalpunt afgeleverd.
Heb je voor onze huis bezorgdienst Budbee gekozen, dan kun je de geplande leverdatum en tijd, ook achteraf nog aanpassen naar je persoonlijke wensen.
Download de budbee app:
Ben je een geregistreerde Zumo klant ?
Top, je kan jouw ruiling dan eenvoudig aanmelden met onderstaande link.
Lees voor de zekerheid nog wel even onderstaande beschrijving voor dat je een ruiling of retour aan meld.
Heb je je nog niet geregistreerd als Zumo klant?
Registreer je dan alsnog om eenvoudig een ruiling of retour aan te melden.
(als je er geen prijs op stelt om updates van ons concept te ontvangen kun je dit eenvoudig aangeven) NU REGISTEREN
Wil je niet registreren maar toch ruilen of retourneren download dan ons retourformulier en print deze uit.
MELD DIRECT EEN RUILING OF RETOUR AAN
Wil je een andere maat of kleur? Geen probleem. Geeg in de retourprocedure aan voor welke maat/kleur je het artikel wilt ruilen. Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen, sturen wij het nieuwe artikel uiteraard kosteloos naar je toe.
Het artikel moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn;
● Het artikel moet gevouwen in de originele verpakking zitten;
● Jouw ruiling moet binnen 14 dagen bij ons binnen zijn;
● Alle artikelen moeten voorzien zijn van het Zumo prijskaartje.
● Voorzie het pakketje van een nieuwe Track & Trace code, zodat je altijd een bewijs van verzending hebt, de retour zending
● Het kan gebeuren dat jouw gewenste maat of kleur helaas niet meer op voorraad is. We laten je dit dan zo sne
● Het artikel moet in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd terug gestuurd worden.
● Jouw ruiling moet binnen 14 dagen bij ons binnen zijn;
● Alle artikelen moeten voorzien zijn van het Zumo prijskaartje.
● Voorzie het pakketje van een nieuwe Track & Trace code, zodat je altijd een bewijs van verzending hebt, de retour zending
● Het kan gebeuren dat jouw gewenste maat of kleur helaas niet meer op voorraad is. We laten je dit dan zo snel mogelijk weten en zullen in dat geval het aankoopbedrag terugbetalen of de Achteraf Betalen rekening sluiten
Retourzendingen zijn voor risico en kosten van de koper.
Dit houdt in dat Zumo niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom bij de verzendlocatie altijd om een
verzendbewijs! Let op: bewaar deze totdat de terugbetaling of de verrekening van jouw retour items correct verwerkt is. Je mag jouw artikel(en) natuurlijk ook in de winkel retourneren.
Lever de ingevulde pakbon samen met het artikel in bij één van onze kassa’s. We zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen wordt teruggestort of dat je Achterag Betalen rekening wordt gesloten.