Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Verzenden binnen Nederland
Bij bestellingen onder een bedrag van €99 wordt € 6,95 aan verzendkosten berekend.
Bij bestellingen onder een bedrag van €99 wordt € 6,95 aan verzendkosten berekend.
Verzenden binnen Europa
Bij bestellingen onder een bedrag van €99 wordt € 10,00 aan verzendkosten berekend.
Bij bestellingen onder een bedrag van €99 wordt € 10,00 aan verzendkosten berekend.
Verzending naar overige landen
Tarief op aanvraag
Vervoerders
Orders worden verzonden met UPS of DHL afhankelijk van de bestemming en het gewicht van het pakket. Ook de verzendkosten zijn hiervan afhankelijk.
Track and trace
Je order wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verstuurd. Op het moment van versturen ontvangt u automatisch een e-mail met daarin de track and trace code. Mocht u naar 3 werkdagen geen trackingcode hebben ontvangen neem dan contact met ons op via de e-mail of telefonisch. Info@zumo-International.com of 078-8902728
Deelleveringen
Soms leveren we vanuit meerdere magazijnen. Het kan daarom voorkomen, dat een deel van de order maximaal 3 werkdagen vertraging oploopt. Eventuele extra verzendkosten nemen wij in dat geval voor onze rekening.
Deelleveringen
Soms leveren we vanuit meerdere magazijnen. Het kan daarom voorkomen, dat een deel van de order maximaal 3 werkdagen vertraging oploopt. Eventuele extra verzendkosten nemen wij in dat geval voor onze rekening.
RUILEN
Alle producten die zijn gekocht op deze webshop mogen binnen 14 dagen op vertoon van de originele bon worden geruild in een van onze Zumo stores. Producten kunnen ook worden geruild via de webshop. In dat geval kan het product binnen 14 dagen, op eigen kosten, worden teruggestuurd met de originele bon. Het product dient ongebruikt, in originele verpakking en met alle kaartjes en labels terug te worden gestuurd. Als je op het retourformulier aangeeft met welke maat of kleur je het product wilt ruilen, dan sturen wij je het nieuwe product op zonder extra kosten. Indien het product niet naar wens is kan je ook om een terugbetaling vragen, wij maken dit vervolgens zo snel mogelijk in orde.
PRODUCTEN RETOURNEREN
Omdat er geen mogelijkheid is om producten te ervaren of passen vóór aankoop mogen product(en) die zijn gekocht op de webshop gratis achter worden gelaten bij al onze Zumo Stores of met de post naar de webshop worden teruggestuurd. In het laatste geval zijn de kosten voor retourzending voor uw eigen rekening. Let op dit moet op de eerder genoemde termijn van 14 dagen na ontvangst of via een melding aan ons terug worden gestuurd, ongebruikt en met alle kaartjes of labels bevestigd. Vervolgens zal de retour worden verwerkt en wordt het bedrag binnen maximaal 10 dagen na ontvangst terugbetaald. Wanneer de order in zijn geheel wordt teruggestuurd krijgt u de verzendkosten ook terug. (Alleen wanneer het bedrag onder de €99 komen en er verzendkosten door ons zijn berekend.)
Let op: In onze Zumo stores wordt er niet cash uitbetaald. Bij het terugbrengen van product(en) kunt u alleen fysiek een tegoedbon krijgen die gebruikt kan worden bij toekomstige aankopen. Wilt u geld terug voor de retour gebrachte artikelen van uw web order zal de betreffende store dit melden bij het hoofdkantoor en wordt het bedrag binnen enkele dagen via de online kanalen terug overgeboekt.
Retourneringen tijdens de extra kassa korting periode, die het bestel bedrag onder het bedrag laat komen dat nodig is om aanspraak te maken op de opgegeven kortingen, zullen worden verrekend met de retour gestuurde producten.
Mocht je een beschadigd of verkeerd product ontvangen, dan zorgen wij dat dit product gratis wordt geruild voor de juiste. Kosten die hierbij ontstaan m.b.t. verzending zijn voor onze rekening. Mocht dit het geval zijn dien je binnen 2 dagen contact op te nemen met: info@zumo-international.com. Wij zullen vervolgens binnen 1 tot 2 werkdagen reageren op uw klacht. Ook voor klachten niet gerelateerd aan een product kan een mail gestuurd worden naar bovenstaande e-mail adres.
Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Voor alle vragen m.b.t. orders en verzending, neem contact op met info@zumo-international.com of bel ons op (+31) (0)78 8902728